A mélyen tisztelt magyar szupporttal nekem is volt problémám. Nem is egy.

Még a Xi szerveren tiltották ki az egyik osztálytársam, akinek átjött a barátja és az ő internetén fellépett a szerverre, hogy indítson egy építkezést. Kb. egy óra múlva ki lett tiltva 5 napra osztálytársam meg a barátja is. Ez így ugye még talán el is fogadható, bár nekem már ez sem tiszta, hisz akkor ne csinálják meg a játékot böngészősnek, ha azt akarják, hogy csak otthon játsszak vele.

Az undorító viszont az, hogy őket ki tiltották ennyiért, de azt az osztálytársamat, akinek legalább 7 felhasználói fiókja volt (internetmegosztásba beírva ugyan), de őt nem dobták ki. Pedig ő segítette a szövetségesek védelmét az egységek egy támadott városba küldésével, hogy idegesítse az ellenfelet. Az nem volt feltűnő ezek szerint, hogy egy IP-ről érkezik kb. 14 támogatás? Na, az nem volt feltűnő ugye? Egyébként az összes fiók él, bár nem használja. Őt nem vették észre?

Egyébként is, ha már egy böngészős játékot tartanak fenn, nehogy már azért legyek tiltva, mert informatika órán belépek a játékba 5 osztálytársammal együtt és az IP címünk ugyan az.

Kérdem én, hogy a szupport tagok, ha belépnek munkahelyről, iskolából, vagy az értelmi szintet nézve az óvodából akkor nekik nem ugyan az az IP címük? Arra fele minden gép másikat kap?

Mert az rohadt drága megoldás lenne és kivitelezése se lenne egy egyszerű feladat. Az, hogy egy előfizető már használatban lévő IP címet kap, az ugyan elviekben tényleg nem fordulhat elő, de az internet már csak ilyen. Az informatika rendszerekben mindig van hiba. Ha nem lenne hiba, nem működne. Ráadásul van, ugye a mobilnetes felállás ahol, több gép van egy hálózati vezérlőn, így a külső IP egyezik. Nehogy már a barátaimmal azért ne osszam meg a mobilnetem, mert a Grepolis szupportnak ez nem tetszik és kitiltanak. Ha ennyire ráérnek szívatni a rendes játékosokat, akkor átírhatnák a szabályzatot is, vagy tanuljanak meg programozni és oldják meg, hogy ebből ne legyen probléma. Nem olyan embert kellene odaültetni az ilyen feladatok ellátáshoz, aki annyit ért ehhez, hogy van a számítógép és, ha a szerelő bácsi megcsinálta a bekötést, akkor van internet is.

Ez a hozzáállás csakis annyit igazol, hogy mindenféle inkompetens vérPistikét felvesznek szupportosnak aztán ő meg csinálja a fesztivált.

#54: - A magyar szupport

No akkor legyen a suport téma mivel erre lett nyitva ez az oldal!

Sajnálom hogy mást is ide tettem ,de csak itt volt rá lehetőségem.

 

Szóval szerintetek hány aktív felhasználó játszik jelenleg a folyamatban lévő szervereken?

 

15-20 ezer? Én nem tudom de rohadt sok.Szerintetek a Inno Games hány szupportost alkalmaz mondjuk magyarországon?

20,50,100 embert??

Ezt sem tudom pontosan,de szerintem 20 nál nem lehetnek többen.Ezt a nekik írt levelekből kapott válaszok alapján tudom csak saccolni.

A lényeg ha leosztod őket a szerverekre,akkor kb 2-3 jut max egyre.

Az kb 2000-3000 acc.

Szerintetek tudnak mindíg mindenre figyelni??

Ha érkezik egy bejelentés akkor azt kivizsgálják,egyszerü a feladat.Viszont nap mint nap 3000 accot végignézni tök lehetetlen.Azt el tudom képzelni hogy szúrópróba szerüen ránéznek játékosokra,és ha találnak valamit akkor hoznak szankciót anélkül hogy érkezett volna bejelentés.

Talán ezért lehet az hogy van aki egyből lebukik,mert hibázott,és akad olyan notorikus csaló is aki soha nem bukik le,mert egy szürke egér és elvész a 3000 játékos között,és sosem jelenti fel senki.

Főleg egy védő játékost aki szinte sose támad,csak tologatja a védelmeit,és az ugyebár a támadónak sosem derül ki hogy kinek az egységeivel harcolt.

Nem lép senki tyukszemére,ezért nem is foglalkozik vele senki. Ezért nem bukik le.

 

És akkor nézzük a magunk fajta vezető pozicióban lévő aktív támadókat,akik folyamatosan mennek a tűzvonalban,és vagy közvetlenül sanyargatják az ellenfelet,vagy az ő stratégiájuk alapján megy előre egy csapat.

Bizton állíthatom,hogy ezeket a játékosokat ahogy engem is (Rengetegszer fenyegetnek meg levélben hogy jelentenek a supportnak,ezért vagy azért) állandóan feldobnak baromságokkal.

Ilyenkor viszont nem feltétlenül az adott bejelentést hanem az egész játékost megvizsgálják.

Ha bármit találnak lépni fognak,és jár a bünti.

Ezt tapasztalatból mondom,mert az egyik szerveren egy zseni feljelentett valami hülyeséggel és tök más miatt tiltottak.

Fiokhelyettesítés tilalma miatt,amit valóban elkövettem,mert a 60 éves anyámnak magyaráztam mit építsen meg hogy.

Beléptem mindkét accba és elmutogattam neki.

Hülyeség volt tiltottak,de a lényeg nem ez hanem hogy kb 3 hónapra a belépések után.

Szóval 1000% hogy mindent megnéztek és úgy bukott ki a dolog.

 

Maciékat is feljelentette valaki valamilyen dologgal,és ezért kezdtek vizsgálódni szerintem.

Az hogy ami miatt tiltották őket az valós vagy sem eldönteni nem tudom,de ezt már előzőleg is leírtam.

A nagy lényeg szerintem ,hogy amíg nincs megfelelő aparátus arra ,vagy számítógépes rendszer,ami jelzi azonnal az összes csalást,addig hiába várjuk el hogy minden csaló lebukjon azonnal.

És társaim akik elől mentek a frontvonalban,nagyon figyeljetek oda,hogy semmi fogás ne legyen rajtatok,mert folyamatosan a homlokunkon van a célkereszt!!!

 

Winkler Sándor

Megtorló